1. 引言
欢迎使用快连加速器(以下简称"快连"、"我们"或"本服务")。我们深知个人信息对您的重要性,并将尽全力保护您的个人信息安全可靠。快连致力于维护您的隐私权,本隐私政策旨在向您说明我们在您使用快连加速器产品和服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。
请您在使用快连加速器之前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用快连加速器,即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策的全部条款。如您不同意本政策的任何内容,请立即停止使用快连加速器。
核心承诺:快连严格执行零日志(No Logs)政策,我们不会记录您的浏览历史、访问网站、DNS查询、连接时间和流量数据。您的网络活动只属于您自己。
2. 我们收集的信息
为了向您提供和优化快连加速器服务,我们可能会收集以下类型的信息。我们始终遵循"最小必要"原则,仅收集实现服务功能所必需的信息。
2.1 您主动提供的信息
- 账号信息:当您注册快连账号时,您需要提供手机号或邮箱地址,并设置登录密码。这些信息用于创建和管理您的账号,确保您能够安全登录和使用服务。
- 支付信息:当您购买快连订阅服务时,支付过程由第三方支付服务商(如支付宝、微信支付、银联等)处理。我们不会存储您的银行卡号、信用卡号等完整支付信息,仅接收支付成功的订单状态通知。
- 客服沟通信息:当您联系我们的客服团队时,我们可能会记录您的问题描述、联系方式和沟通内容,以便为您提供技术支持和解决问题。
2.2 自动收集的信息
- 设备信息:我们可能收集您使用快连客户端的设备型号、操作系统版本、设备标识符、屏幕分辨率等基本信息,用于确保客户端与您的设备兼容,并优化产品体验。
- 连接诊断信息:为了排查连接问题和优化服务质量,我们可能收集连接状态、节点选择、协议类型、连接时长等诊断信息。这些信息不包含您访问的具体网站或应用内容。
- 使用统计信息:我们可能收集匿名的使用统计数据,如功能使用频率、崩溃报告、性能指标等,用于改进产品质量和用户体验。这些数据无法关联到您的个人身份。
2.3 我们不收集的信息
快连承诺不会收集以下信息:
- 您通过快连加速通道访问的网站域名和URL
- 您的DNS查询内容
- 您的浏览历史记录
- 您传输的数据内容
- 您的真实IP地址(连接成功后不存储)
- 您的地理位置精确信息
3. 信息的使用方式
我们收集的信息将用于以下目的:
- 提供和维护服务:使用您的账号信息验证您的身份,确保您能够正常登录和使用快连加速器服务。
- 处理交易和订阅:使用订单信息处理您的订阅购买、续费、退款等交易,管理您的订阅状态。
- 改进和优化产品:使用匿名的使用统计和诊断信息分析产品性能,修复故障,优化节点调度,提升加速效果和用户体验。
- 客户支持:使用您提供的客服沟通信息为您解答疑问、排查故障、提供技术支持。
- 安全保障:使用设备和登录信息检测异常活动,防止账号被盗用和欺诈行为,保障您的账号和服务安全。
- 法律合规:在法律法规要求或政府主管部门依法提出要求时,我们可能需要使用或披露相关信息以履行法定义务。
我们不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的用途,也不会将您的个人信息出售给任何第三方。
4. 零日志政策
快连加速器严格执行零日志(No Logs)政策,这是我们对用户隐私保护的核心承诺。具体而言:
4.1 不记录流量内容
我们不会记录、存储或监控您通过快连加速通道传输的任何数据内容,包括您访问的网站、发送的消息、下载的文件、观看的视频等。所有数据传输均采用端到端加密,我们的服务器无法解密和查看您的传输内容。
4.2 不记录连接日志
我们不会记录您的连接时间戳、断开时间、会话时长、源IP地址等连接元数据。当您断开连接后,相关的会话信息将立即从内存中清除,不会写入任何持久化存储。
4.3 不记录DNS查询
快连采用加密DNS(DNS over HTTPS / DNS over TLS)解析技术,您的DNS查询请求经过加密传输,我们不会记录或存储您的DNS查询历史。
4.4 独立审计
我们的零日志政策和安全架构定期接受独立第三方安全机构的审计,确保政策的有效执行和技术架构的安全性。审计报告将在我们的官网上公示,接受用户监督。
技术保障:快连的加速节点全部运行在内存中,不配备持久化存储设备,从物理层面确保无法存储用户日志。即使节点被物理获取,也无法提取任何用户数据。
5. 数据存储与安全
5.1 数据存储位置
您的账号信息(手机号/邮箱、加密后的密码)存储在我们位于安全数据中心的服务器中。我们采用分布式存储架构,数据经过加密后存储在多个地理位置,确保数据的可用性和安全性。
5.2 加密保护
- 传输加密:您的设备与快连服务器之间的所有通信均采用TLS 1.3加密,防止数据在传输过程中被窃听或篡改。
- 存储加密:您的个人信息在存储时采用AES-256加密算法进行加密,即使数据被非法获取也无法解密读取。
- 密码保护:您的登录密码使用bcrypt算法加盐哈希存储,我们无法查看您的明文密码,即使是内部员工也无法获取。
5.3 访问控制
我们建立了严格的内部数据访问控制机制,仅授权必要的工作人员在履行职责时访问您的个人信息,且访问行为均有日志记录和审计。我们定期对员工进行隐私保护和安全培训,确保每位员工都了解并遵守隐私保护政策。
5.4 数据保留期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。当您注销账号后,我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
6. 用户权利
根据适用的法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:
- 知情权:您有权了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息,本隐私政策即为您行使知情权的重要途径。
- 访问权:您有权在快连客户端的账号设置中查看您的个人信息,包括注册手机号/邮箱、订阅状态、登录设备等。
- 更正权:您有权更正您的个人信息,如修改绑定的手机号或邮箱、更新密码等,可在客户端设置中自行操作。
- 删除权:您有权要求删除您的个人信息。您可以通过注销账号的方式删除您的个人信息,注销后我们将删除或匿名化处理您的数据。
- 撤回同意权:您有权随时撤回您对个人信息处理的同意。撤回同意后,我们将停止处理您的个人信息,但这不影响撤回前基于您的同意已进行的信息处理。
- 投诉权:如果您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益,您有权向相关监管部门投诉举报,也可以通过本政策提供的联系方式与我们沟通。
如需行使上述权利,您可以通过快连客户端内的"帮助与反馈"或发送邮件至我们的隐私保护邮箱与我们联系。我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。
7. Cookie使用说明
快连官网(kuaibinglian.com.cn)使用Cookie和类似技术来提升您的浏览体验。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件,用于记住您的偏好设置和匿名统计网站访问情况。
7.1 我们使用的Cookie类型
- 必要Cookie:这些Cookie对于网站的基本功能运行是必需的,如记住您的登录状态、语言偏好等。没有这些Cookie,网站将无法正常工作。
- 分析Cookie:这些Cookie帮助我们匿名统计网站的访问量和流量来源,了解哪些页面最受欢迎,用户如何浏览网站,从而改进网站体验。这些信息是聚合的、匿名的,无法识别您的个人身份。
- 功能Cookie:这些Cookie用于记住您的偏好设置,如主题选择、字体大小等,以便您下次访问时提供个性化体验。
7.2 管理Cookie
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。大多数浏览器允许您拒绝Cookie、在收到Cookie时通知您、或删除已存储的Cookie。请注意,如果您禁用Cookie,网站的某些功能可能无法正常使用。
8. 第三方服务
为了向您提供完整的服务,快连可能会与以下类型的第三方服务提供商合作:
- 支付服务商:支付宝、微信支付、银联等第三方支付平台处理您的支付交易。我们仅接收支付结果通知,不接触您的支付卡信息。
- 云服务提供商:我们使用可信的云服务提供商托管我们的服务器和数据存储,这些服务商均通过国际安全认证,受严格的数据保护协议约束。
- 客服工具:我们可能使用第三方客服系统处理您的咨询和反馈,相关沟通内容受保密协议保护。
- 分析工具:我们使用匿名的网站分析工具统计访问数据,这些工具不收集可识别个人身份的信息。
我们仅会出于本政策所述目的与第三方共享必要的信息,并要求第三方遵守严格的保密和数据保护义务。我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方用于其商业营销目的。
9. 未成年人保护
快连加速器非常重视未成年人的个人信息保护。我们的服务主要面向成年人,不主动向未成年人收集个人信息。
如果您是未满18周岁的未成年人,请在您的监护人指导下阅读本隐私政策并使用快连加速器。我们建议未成年人在使用任何互联网服务前,都应征得监护人的同意和指导。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将设法尽快删除相关数据。如您认为我们可能收集了未成年人的信息,请通过本政策提供的联系方式通知我们。
10. 政策更新
我们可能会根据法律法规的变化、产品功能的调整或隐私保护实践的发展,适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时,我们将通过官网公告、客户端通知、邮件等方式提前通知您。
对于重大变更,我们将给予您不少于30天的通知期,并在通知中明确说明变更内容和生效日期。如果您在政策变更生效后继续使用快连加速器,即表示您同意接受修订后的隐私政策。如果您不同意修订后的政策,请停止使用快连加速器。
我们鼓励您定期查看本隐私政策,以了解我们最新的隐私保护实践。本政策的历史版本将在官网上保留供您查阅。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者需要行使您的个人信息权利,欢迎通过以下方式与我们联系:
- 隐私保护邮箱:[email protected]
- 客服邮箱:[email protected]
- 在线客服:通过快连客户端内的"帮助与反馈"功能联系我们
- 办公地址:中国·深圳市南山区科技园(通信地址)
我们将在收到您的来信后15个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意,您有权向当地的个人信息保护监管部门投诉。
感谢您信任快连加速器。保护您的隐私是我们的使命,我们将持续努力为您提供最安全、最可靠的网络加速服务。